Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei Skandistyleco (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Kundenservice.

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 5–10 Werktage.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Versandinformationen.

Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung auf der Seite „Bestellverfolgung“ prüfen.

Hierfür benötigen Sie:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Ihre Bestellnummer

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden, einschließlich:

• Visa

• MasterCard

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung möglich.Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

5. Sind Rückgabe oder Umtausch möglich?

Ja.

Rückgabe- oder Umtauschanfragen können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

6. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

7. Wohin wird geliefert?

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

8. Können Farbabweichungen auftreten?

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen und Lichtverhältnisse können leichte Farbabweichungen möglich sein.

9. Wie pflege ich meine Möbel richtig?

Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung mit einem weichen Tuch sowie den Schutz vor Feuchtigkeit, starker Hitze und direkter Sonneneinstrahlung.

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Adresse: 29290 Pointe O Woods Pl #204, Southfield, MI 48034, United States
Telefon: +1 (718) 541-6072
E-Mail-Adresse: assist@skandistyleco.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)